Garoetpos.com – Garut, 26 Juni 2025, Dalam era digital yang terus berkembang, PT PLN (Persero) terus berinovasi untuk memberikan pelayanan yang semakin cepat, mudah, dan transparan kepada masyarakat. Salah satu terobosan yang kini menjadi andalan adalah aplikasi PLN Mobile, sebuah platform layanan digital yang menjadi solusi menyeluruh untuk berbagai kebutuhan kelistrikan pelanggan.
Tidak hanya untuk pembelian token, pembayaran rekening listrik, permohonan penyambungan listrik dan isi ulang daya kendaraan listrik, PLN Mobile kini juga memungkinkan pelanggan pascabayar untuk mencatat sendiri angka meteran listrik di rumah. Melalui fitur Catat Meter, PLN UP3 Garut mendorong pelanggan untuk lebih aktif dalam memantau pemakaian listrik bulanan secara mandiri.
“Fitur ini PLN hadirkan agar pelanggan bisa lebih mudah memantau sekaligus mengendalikan konsumsi listrik mereka. Estimasi tagihan bisa langsung diketahui setelah melakukan pencatatan,” ujar Atikah Dewi Anggreny, Manager PLN UP3 Garut.
Proses pencatatan mandiri pun sangat sederhana dan bisa dilakukan hanya dalam beberapa langkah melalui aplikasi PLN Mobile:
1. Buka aplikasi PLN Mobile
2. Pilih menu Catat Meter
3. Klik Mulai Swacam, lalu ambil foto angka stand kWh meter
4. Masukkan atau pilih ID Pelanggan
5. Input angka stand kWh
6. Klik Kirim, dan estimasi tagihan langsung muncul
“Pencatatan dapat dilakukan setiap bulan mulai tanggal 23 hingga tanggal 27 setiap bulannya. Setelahnya, pelanggan akan mendapatkan estimasi tagihan dan bisa langsung melakukan pembayaran di awal bulan, semuanya itu hanya dari satu aplikasi,” tambah Atikah.
Selain praktis, metode ini juga menawarkan manfaat tambahan berupa privasi yang lebih terjaga. Pelanggan tak perlu lagi menerima kunjungan petugas PLN hanya untuk pencatatan meter, karena seluruh proses bisa dilakukan dari rumah.
General Manager Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Tonny Bellamy, menjelaskan bahwa pencatatan mandiri melalui PLN Mobile telah mengikuti ketentuan peraturan pemerintah, termasuk perhitungan berdasarkan 40 jam nyala serta ketentuan tarif blok dan rekening minimum sesuai Peraturan Menteri ESDM Nomor 28 Tahun 2016.
“Selain mengetahui estimasi tagihan lebih awal, pelanggan juga akan mendapat notifikasi sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran, yaitu setiap tanggal 20. Ini membantu pelanggan terhindar dari risiko keterlambatan pembayaran, pemutusan listrik sementara dan denda,” pungkas Tonny.
PLN UP3 Garut mengajak masyarakat untuk mengunduh dan mulai menggunakan PLN Mobile, yang dapat diakses secara gratis di Google Play Store dan App Store. Melalui aplikasi ini, pelanggan juga bisa mengikuti program Loyalti Gelegar Maksi PLN Mobile 2025 dan berkesempatan mendapatkan berbagai hadiah menarik.
Dengan langkah sederhana ini, PLN terus mewujudkan komitmennya untuk menghadirkan layanan listrik yang lebih modern, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
