Garoetpos.com – PT PLN (Persero) mengimbau masyarakat untuk waspada terhadap segala bentuk penipuan mengatasnamakan PLN. Saat ini untuk kenyamanan dan keamanan pelanggan, PLN telah menyediakan semua layanan dengan teknologi digital secara terpusat melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diinstall melalui Google Play dan App Store.
Manager PLN UP3 Garut, Atikah Dewi Anggreny mengatakan, beberapa hari yang lalu marak terjadi penipuan dengan berbagai modus, seperti petugas PLN gadungan yang datang ke rumah kemudian meminta biaya-biaya di luar ketentuan, penggantian ID Pelanggan PLN dan menyuruh men-download aplikasi tertentu yang tidak ada kaitannya dengan PLN.
Atikah mengharapkan masyarakat untuk berhati-hati dan waspada atas maraknya penipuan oleh oknum yang mengatasnamakan PLN.
“Kami menghimbau agar masyarakat berhati-hati atas tawaran ataupun pihak-pihak yang mengatasnamakan PLN dan meminta sejumlah biaya atau bayaran,” ujar Atikah.
Selain itu Atikah juga menambahkan bahwa pihak PLN tidak pernah meminta pelanggan untuk memasang alat penghemat listrik, membeli kotak pelindung kWh meter dan tidak pernah menawarkan jasa layanan secara door to door ke pelanggan, seperti pasang baru, tambah daya atau pembayaran tagihan rekening listrik dengan meminta uang tunai secara langsung ke rumah pelanggan. Adapun setiap pembayaran transaksi layanan PLN memerlukan nomer register atau kode bayar dan bisa dibayar melalui Aplikasi PLN Mobile.
“Saat ini semua pembayaran atas pelayanan PLN bisa diselesaikan melalui aplikasi PLN Mobile dengan melampirkan nomor register sesuai dengan jenis pelayanan kelistrikan yang dimohon oleh pelanggan. Selain itu PLN juga tidak pernah menawarkan jasa layanan door to door ke pelanggan seperti memasang alat penghemat listrik, membeli box kWh meter atau pemasangan baru dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan,” ujar Atikah.
Sementara itu General Manager PLN UID Jawa Barat, Susiana Mutia mengatakan, “Untuk mencegah terjadinya penipuan, kami mengimbau masyarakat untuk memperhatikan kelengkapan atribut petugas resmi PLN. Petugas PLN selalu dibekali surat tugas, menggunakan tanda pengenal, alat pelindung diri (APD) dan seragam kerja selama bertugas,” ujarnya.
Susiana juga meminta apabila di lapangan masyarakat menemukan oknum yang mengaku petugas PLN dan meminta pembayaran di tempat, masyarakat jangan ragu melaporkannya melalui aplikasi PLN Mobile atau melalui Contact Center PLN 123.
