Garoetpos.com – Garut, 3 April 2026. Memasuki awal bulan, kebutuhan masyarakat terhadap layanan kelistrikan cenderung meningkat, baik untuk keperluan rumah tangga maupun usaha. Menjawab hal tersebut, PLN UP3 Garut mengajak masyarakat untuk memaksimalkan penggunaan aplikasi PLN Mobile sebagai solusi praktis dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan.
Melalui satu aplikasi, pelanggan kini dapat dengan mudah melakukan berbagai layanan seperti pasang baru listrik, perubahan daya, pengajuan penerangan sementara, hingga pelaporan gangguan tanpa harus datang ke kantor PLN.
Manager PLN UP3 Garut, Atikah Dewi Anggreny, menyampaikan bahwa digitalisasi layanan menjadi komitmen PLN dalam memberikan kemudahan kepada pelanggan.
“Kami terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan PLN Mobile. Dengan aplikasi ini, seluruh kebutuhan layanan listrik dapat diakses kapan saja dan di mana saja secara cepat, transparan, dan efisien,” katanya.
Adapun beberapa fitur utama yang dapat dimanfaatkan pelanggan antara lain:
1. Pasang Baru Listrik
Pelanggan yang ingin melakukan pemasangan listrik baru kini dapat mengajukan permohonan secara mandiri melalui aplikasi, dengan langkah-langkah yang mudah dan terstruktur.
2. Ubah Daya/Migrasi
Bagi pelanggan yang membutuhkan penyesuaian daya listrik, baik penambahan maupun penurunan daya, proses pengajuan dapat dilakukan secara digital tanpa proses yang berbelit.
3. Penerangan Sementara
Untuk kebutuhan kegiatan tertentu seperti acara hajatan, event, maupun kegiatan sosial, pelanggan dapat mengajukan layanan penerangan sementara secara praktis melalui aplikasi.
4. Pengaduan dan Gangguan
Jika terjadi gangguan listrik, pelanggan dapat langsung melaporkan melalui fitur pengaduan di aplikasi, sehingga petugas PLN dapat segera melakukan penanganan secara cepat dan tepat.
Sebagai panduan, pelanggan juga dapat mengikuti langkah-langkah pengajuan pasang baru dan perubahan daya yang tersedia dalam materi informasi yang telah disosialisasikan oleh PLN UP3 Garut.
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng WIdodo, menegaskan bahwa pemanfaatan teknologi menjadi kunci dalam peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“PLN terus bertransformasi melalui digitalisasi layanan. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan PLN Mobile sebagai solusi utama dalam mengakses layanan kelistrikan, sehingga kebutuhan listrik dapat terpenuhi dengan lebih cepat dan mudah,” ungkapnya.
Selain itu, PLN UP3 Garut juga mengimbau masyarakat Garut untuk selalu menggunakan layanan resmi PLN guna menghindari potensi penipuan yang mengatasnamakan petugas.
Dengan kemudahan yang ditawarkan melalui PLN Mobile, diharapkan masyarakat dapat merasakan pengalaman layanan listrik yang lebih modern, praktis, dan terpercaya.
