Garoetpos.com – Garut, 25 Juni 2026. PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Garut terus mendorong pelanggan pascabayar untuk memanfaatkan fitur Swadaya Catat Meter Mandiri (SWACAM) melalui aplikasi PLN Mobile. Fitur ini memungkinkan pelanggan melakukan pencatatan angka stand meter listrik secara mandiri setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulan, sehingga pemakaian listrik dapat tercatat lebih transparan dan akurat.
Sepanjang tahun 2026, pemanfaatan fitur SWACAM di wilayah kerja PLN UP3 Garut menunjukkan tren yang positif. Tercatat sebanyak 972 pelanggan menggunakan fitur ini pada Januari. Jumlah tersebut meningkat signifikan menjadi 15.798 pelanggan pada Februari dan bertahan pada angka yang sama di Maret. Pada April, jumlah pengguna kembali meningkat hingga mencapai 18.810 pelanggan. Sementara itu, pada Mei tercatat sebanyak 17.069 pelanggan memanfaatkan SWACAM untuk melakukan pencatatan meter secara mandiri.
Manager PLN UP3 Garut, Atikah Dewi Anggreny, mengatakan bahwa SWACAM merupakan salah satu inovasi yang memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengelola penggunaan listriknya.
“Melalui SWACAM, pelanggan dapat melakukan pencatatan meter secara mandiri dengan mudah melalui PLN Mobile. Selain praktis, fitur ini juga membantu memastikan data pemakaian listrik tercatat sesuai kondisi aktual sehingga pelanggan dapat lebih aktif dalam memantau konsumsi listriknya,” ucap Atikah.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menambahkan bahwa transformasi digital menjadi salah satu fokus PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“PLN terus menghadirkan berbagai layanan yang semakin mudah diakses melalui PLN Mobile. Kami berharap pemanfaatan SWACAM dapat terus meningkat karena fitur ini memberikan kemudahan, kecepatan, dan transparansi dalam proses pencatatan meter listrik,” ungkap Sugeng.
PLN mengajak seluruh pelanggan pascabayar untuk memanfaatkan fitur SWACAM secara rutin setiap bulan melalui aplikasi PLN Mobile guna mendukung pelayanan kelistrikan yang lebih modern, akurat, dan berbasis digital.
