Garoetpos.com – Menjelang Hari Raya Idul Fitri 1443 H, PDAM Tirta Intan Garut terus memaksimalkan sistem pelayanan terhadap para pelanggannya. Salah satunya dengan menyiapkan tim reaksi cepat sewaktu terjadi gangguan.
“Kita dari tim teknik membuat tim reaksi cepat, reaksi cepat itu untuk mengantisipasi keluhan dari pelanggan. Pelanggan yang ada di delapan cabang,” Kata Direktur PDAM Tirta Intan Garut, DR. H. Aja Rowikarim. M.Ag. Rabu, (20/04/2022).
Ia mengatakan, dari delapan cabang ini terkoneksi dengan info info dari kedelapan cabang dan pelanggan.
“Misalkan dari pelanggan ada yang perlu di perbaiki atau kendala, maka cabang yang bersangkutan akan memperbaiki bersama tim reaksi cepat,” katanya.
Ia juga menambahkan, Bahwa selain menyiapkan tim reaksi cepat juga membuat Piket full untuk mengisi waktu terutama di luar jam kerja.
“Piket ini kita maksimalkan untuk mengantisipasi hal – hal berkaitan dengan air yang tersumbat atau terkendala berkenaan dengan air ketidak lancaran, tapi sekarang hanya beberapa wilayah yang terkendala seperti itu, ” ujarnya.
Dirinya menghimbau kepada masyarakat, pertama perhatikan betul air bahwa air yang digunakan untuk kepentingan air minum atau air bersih.
“Masyarakat juga diminta untuk berjaga jaga menyiapkan air di rumahnya masing-masing paling tidak menyimpan di dalam toren, kalo ada terkendala hal-hal yang terkendala segera menghubungi petugas, diharapkan juga untuk pelanggan yang akan mudik atau sebelum mudik untuk menutup kran air dengan rapih,” tutupnya. (Yuyus Yusuf)
