Garoetpos.com – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut mengadakan Pendidikan dan Pelatihan Komunikasi Publik Menuju Pelayanan Prima. Pelatihan itu diadakan di Ballroom Kassiti 1 Fave Hotel, Jalan Cimanuk Tarogong Kidul, Rabu (13/7/2022).
Direktur Utama PDAM Tirta Intan Garut Dr H Aja Rowikarim menuturkan, pelatihan ini untuk memberikan pemahaman sekaligus keterampilan kepada para petugas cabang yang ada di lapangan, untuk melakukan komunikasi dengan masyarakat pelanggan, demi kelancaran aliran air, sekaligus kelancaran dalam proses pemenuhan hak dan kewajiban.
“Kewajiban PDAM adalah memberikan yang terbaik, dan kewajiban pelanggan adalah membayar dengan tepat waktu,”tuturnya.
Selain itu, kata Aja, pendidikan dan pelatihan ini untuk mendapatkan kesepahaman bersama dengan rekanan komunitas.
“Ini penting untuk melakukan akselerasi pengembangan perusahaan dengan pelanggan ataupun calon pelanggan,”ujarnya.
Tak hanya itu, kata H Aja, kegiatan lebih cenderung untuk memberikan motivasi kepada para pegawai di lapangan, untuk lebih meningkatkan kinerja dalam pelayanan,sehingga mampu menjaga kontinuitas, kualitas dan kuantitas air.
“Kuantitas ketersediaan airnya ada, kualitasnya baik dan kuantitasnya berjalan dengan baik, sehingga kita bisa mendeteksi berbagai potensi air tersebut yang belum terlayani secara maksimal di masyarakat,”katanya.
Pihaknya berharap, Peserta yang mengikuti pelatihan ini, bisa mendapatkan pemahaman yang utuh tentang eksistensi perusahaan, sehingga bisa menjalankan visi misi perusahaan dan paham terhadap pelanggannya.
“Sehingga dalam hal pelayanan bisa lebih mudah dan lebih terakselerasi dengan baik,”harapnya. (Yuyus)
