Garoetpos.com – Manager PLN UP3 Garut, Grahaita Gumelar menghimbau kepada seluruh pelanggan PLN yang ada di wilayah Kabupaten Garut untuk segera mengunduh aplikasi PLN Mobile. Karena dengan adanya aplikasi PLN Mobile banyak sekali kemudahan-kemudahan yang bisa diperoleh para pelanggan di dalam aplikasi tersebut.
Antara lain kemudahan pelanggan dalam pengaduan gangguan dan keluhan jika pasokan listrik di rumah sedang mengalami kendala. “Para pelanggan bisa menyampaikan pengaduan gangguan dan keluhan pada aplikasi PLN Mobile. Aktif selama 24 jam, PLN Mobile siap memberi jawaban dari pengaduan gangguan dan keluhan pelanggan. Selain itu pelanggan juga bisa mengetahui progress tindak lanjut pengaduan yang telah dilaporkan sampai dengan keluhan tersebut selesai ” kata Gumelar.
Selain itu pelanggan juga bisa melakukan catat meter mandiri yang dikirim pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile. Catat meter mandiri melalui menu SwaCAM bisa dilakukan pada tanggal 23-27 setiap bulannya. “Sekarang pelanggan bisa melaporkan langsung angka penggunaan listrik di kWh meternya melalui aplikasi PLN Mobile, selain lebih mudah, pelanggan juga bisa langsung mendapatkan estimasi tagihan listriknya” tambah Gumelar.
Aplikasi PLN Mobile juga memberikan kemudahan pelanggan dalam akses pembelian token dan proses pembayaran tagihan listrik dengan berbagai macam metode pembayaran secara online, PLN akan menyampaikan pemberitahuan melalui aplikasi PLN Mobile jika Tagihan Rekening Listrik sudah terbit. “Pelanggan juga bisa memonitor history pembelian token sehingga tidak lupa kapan terakhir kali mengisi token listrik,” ungkapnya.
