Garoetpos.com – Dalam rangka meningkatkan awareness Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) serta memastikan kualitas layanan kelistrikan tetap optimal menjelang Hari Raya Idul Adha, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Garut menggelar kegiatan Akademi Yantek pada Kamis, 15 Mei 2025 di Kantor PLN UP3 Garut.
Kegiatan ini diikuti oleh puluhan petugas pelayanan teknik (Yantek) dari seluruh Unit Layanan Pelanggan (ULP) se-UP3 Garut. Dihadiri langsung oleh Manager PLN UP3 Garut, Atikah Dewi Anggreny, kegiatan ini difokuskan pada peningkatan pemahaman terhadap standar K3, kompetensi teknis, SOP pelayanan gangguan, penggunaan Alat Pelindung Diri (APD), serta simulasi respon cepat terhadap potensi bahaya di lapangan.
“Akademi Yantek ini menjadi momen penting bagi kami untuk memastikan bahwa setiap petugas yang bekerja di lapangan tidak hanya punya kapabilitas kompetensi yang sesuai kualifikasi, tetapi juga sadar penuh akan pentingnya keselamatan kerja. Apalagi menjelang Idul Adha, di mana kebutuhan dan beban listrik biasanya meningkat,” ujar Atikah.
Selain edukasi teknis, kegiatan ini juga menjadi sarana evaluasi kinerja pelayanan, termasuk upaya meningkatkan kepuasan pelanggan melalui respon cepat terhadap gangguan listrik dan layanan pengaduan masyarakat.
PLN UP3 Garut menekankan bahwa kesiapan personel Yantek menjadi kunci dalam menjaga keandalan pasokan listrik, terutama pada momen-momen penting seperti Idul Adha, di mana pemakaian listrik masyarakat meningkat dan pasokan listrik harus terjamin tanpa gangguan.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh petugas Yantek siap menghadapi segala kemungkinan di lapangan, baik dari sisi teknis maupun keselamatan. Ini adalah bentuk komitmen PLN untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat Garut,” tambah Atikah.
Melalui Akademi Yantek, PLN UP3 Garut berharap dapat terus menjaga tingkat keandalan pasokan listrik serta menjamin keselamatan kerja seluruh personel di lapangan. Sinergi, disiplin, dan profesionalisme menjadi kunci utama dalam memberikan layanan yang andal, aman dan berkualitas.
Ditempat terpisah, General Manager PLN UID Jawa Barat, Tonny Bellamy, menyampaikan apresiasi dan dukungannya terhadap inisiatif PLN UP3 Garut yang dinilai selaras dengan strategi peningkatan layanan dan budaya K3 di seluruh wilayah kerja PLN.
“Langkah proaktif PLN UP3 Garut dalam menyelenggarakan Akademi Yantek ini sangat kami apresiasi. Inisiatif seperti ini menunjukkan keseriusan dalam membentuk petugas yang tidak hanya punya kapabilitas kompetensi yang sesuai kualifikasi, tetapi juga berbudaya safety yang tinggi. Pelanggan akan merasakan dampak langsung dari petugas yang profesional dan mengutamakan keselamatan,” pungkas Tonny.
Kegiatan ini juga sejalan dengan transformasi budaya kerja PLN yang menekankan pada nilai-nilai profesionalisme, akuntabilitas, dan customer experience. Dengan meningkatkan kualitas petugas Yantek, PLN berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih responsif, tepat waktu, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
