Garoetpos.com – Garut, 9 September 2025. Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Garut menggelar kegiatan apresiasi pelanggan dengan mengunjungi dua mitra strategis di sektor bisnis, yaitu Hotel Mercure Garut dan Mall Ciplaz Garut. Kunjungan ini menjadi momentum untuk mendengarkan masukan pelanggan sekaligus memperkuat hubungan kemitraan antara PLN dan dunia usaha.
Manager PLN UP3 Garut, Atikah Anggreny, menjelaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional dimaknai PLN sebagai ruang untuk lebih dekat dengan pelanggan.
“Kami tidak hanya hadir sebagai penyedia listrik, tetapi juga sebagai mitra yang mendukung pertumbuhan bisnis. Karena itu, kami datang langsung untuk mendengar aspirasi pelanggan dan memastikan layanan kami benar-benar memberikan manfaat,” ujar Atikah.
Dalam kesempatan tersebut, PLN UP3 Garut juga menyerahkan apresiasi simbolis kepada kedua pelanggan besar sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan pelanggan kepada PLN.
Rudi, Manajemen Mall Ciplaz Garut, menyampaikan bahwa langkah proaktif PLN ini menjadi hal penting bagi pelaku usaha.
“Mall adalah tempat aktivitas ribuan orang setiap harinya, dan listrik menjadi kebutuhan utama. Kami mengapresiasi kepedulian PLN dalam menjaga mutu layanan. Dengan komunikasi dan berdiskusi langsung seperti ini, kami merasa kebutuhan kami benar-benar diperhatikan,” ungkap Rudi.
Rudi juga membuka peluang kerja sama ke depan apabila PLN ingin mengadakan event untuk pelanggan dengan lokasi di Mall Ciplaz. Apalagi Mall ini termasuk salah satu mall favorit warga Garut.
Sementara itu, Sugeng Widodo, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, menyampaikan melalui kegiatan Hari Pelanggan Nasional, PLN menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu layanan, khususnya dalam menjaga keandalan pasokan listrik yang menjadi kebutuhan vital bagi masyarakat dan pelaku usaha.
Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Garut berharap sinergi bersama pelanggan dapat terus terjalin erat sehingga listrik tidak hanya menjadi kebutuhan utama, tetapi juga motor penggerak pertumbuhan ekonomi daerah.
