Garoetpos.com – Garut, 9 September 2025. PT PLN (Persero) UP3 (Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan) Garut terus mempererat hubungan dengan pelanggan melalui kegiatan kunjungan langsung dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2025. Kali ini, manajemen PLN hadir di PT Charoen Pokphand Indonesia Garut Farm, salah satu pelanggan potensial dari sektor industri peternakan, untuk mendengarkan masukan sekaligus memberikan apresiasi.
Manager PLN UP3 Garut, Atikah Anggreny, menyampaikan bahwa kunjungan ini merupakan wujud komitmen PLN dalam menjaga keandalan pasokan listrik dan menjalin komunikasi yang baik dengan para pelanggan strategis.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi kami untuk turun langsung menemui pelanggan, mendengarkan suara pelanggan, serta memastikan bahwa layanan PLN benar-benar mendukung kebutuhan bisnis mereka,” ujar Atikah Anggreny.
Dalam kesempatan tersebut, PLN UP3 Garut menyerahkan apresiasi simbolis kepada manajemen PT Charoen Pokphand Indonesia Garut Farm sebagai bentuk penghargaan atas kerja sama dan kepercayaan yang telah diberikan selama ini.
Murseno, Site Manager PT Charoen Pokphand Indonesia Garut Farm, menyampaikan apresiasi terhadap layanan PLN.
“Layanan dan pasokan sudah andal, mohon dipertahankan. Komunikasi juga sudah baik, kalau ada pemadaman selalu diinfokan. Saat ini kami sedang melakukan renovasi kandang secara bertahap, jadi isi kandang belum full optimal. Kami berharap dukungan PLN bisa terus berjalan baik,” ungkap Pak Murseno.
Selain itu, Atikah juga mengimbau pelanggan untuk memaksimalkan fitur-fitur layanan kelistrikan dalam aplikasi PLN Mobile yang bisa diunduh melalui Play Store maupun App Store. “PLN Mobile lahir untuk menjawab kebutuhan pelanggan dan meningkatkan customer experience sebagai bagian dari langkah strategis transformasi PLN,” kata Atikah.
Sementara itu, General Manager UID (Unit Induk Distribusi) Jawa Barat menyampaikan bahwa melalui kegiatan ini, PLN menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan, menjaga keandalan pasokan, dan mempererat sinergi dengan para pelanggan di berbagai sektor, termasuk industri peternakan yang berperan penting dalam mendukung perekonomian daerah.
